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可以通过电子邮件注册会员。 错误填写电子邮件地址时，可能会给商城使用带来不便，请准确填写
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How to order
Order is processed as below:
Step 1: Search for products.
Step 2: Add products to your shopping cart.
Step 3: Log in with a member ID
Step 4: Fill in the order form.
Step 5: Proceed with payment.
Step 6: Complete the order and you will see the order number.
-
注文は以下のように処理されます。
ステップ 1: 製品を検索します。
ステップ 2: ショッピング カートに商品を追加します。
ステップ3：会員IDでログインする
ステップ 4: 注文フォームに記入します。
ステップ 5: 支払いに進みます。
ステップ 6: 注文を完了すると、注文番号が表示されます。
-
订单处理如下：
第一步：搜索产品。
第 2 步：将产品添加到您的购物车。
第三步：使用会员ID登录
第四步：填写订单。
第5步：继续付款。
第6步：填写订单，您将看到订单号。
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Payment
We accept the following forms of payment:
- Credit Card: Visa, Master, JCB, AMEX, UnionPay
- WechatPay (only PC)
·
以下の支払い方法を受け付けています。
- クレジットカード:
- Visa, Master, JCB, AMEX, UnionPay
- WechatPay (only PC)
·
我们接受下列付款形式：
- 信用卡：Visa, Master, JCB, AMEX, 银联
- 微信支付 (仅在电脑网页版可以结算)
- Credit Card: Visa, Master, JCB, AMEX, UnionPay
- WechatPay (only PC)
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Shipping
- Shipping Method : No delivery required
- Shipping Area : A Region.
- Shipping Rate :
- Delivery Time : 3 - 7 days
- How to receive each product (at the Event venue or by delivery) is written on the detailed page of each product. You can only receive it in a way that is stated on the page.
-
受け取り方法（イベント会場 or 配送）は、各商品の詳細ページをご確認ください。 詳細ページに記載された方法でのみ、お受け取りいただけます。
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领取方法（活动现场领取or配送）请确认各商品的详细页面。 只能通过详细页面内说明的方法领取。
Returns & Exchanges
The products on the SUPERSTAR web store are non-refundable. An exchange or return of the product is not possible when the reason for a request is a change of mind or mistakes.
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SUPERSTAR ウェブストアの商品は、お申し込み後のキャンセルはいたしかねます。 心変わりやご自身の間違いによる返金、交換は不可となります。
-
SUPERSTAR STORE的商品是不能取消订购的商品。 不能因变心、订购订单填写失误而换货或退款。
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Refunds
The products on the SUPERSTAR web store are non-refundable.
You can request a refund only if you don't receive the promised in-game items or the E-coupon itself. The request for a refund must be made through the customer center within 7 days after the purchase, and you need to provide the name of the product you are requesting a refund of, the reason for the request, and an image of your receipt. The refund request will accepted after checking if the E-coupon is used or not. Please make sure to write the essential information (name, phone number, and email address) when you submit a request for a refund. * Please note that the refund progress will start 30 days after the date of the purchase.
* [Customer Center: support.superstarstore@dalcomsoft.com]
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SUPERSTAR ウェブストアの商品は、お申し込み後のキャンセルはいたしかねます。
E-クーポンをお受け取りいただけなかった場合や、E-クーポンを入力したにもかかわらずアイテムをお受け取りいただけなかった場合のみ、返金申請が可能です。 返金のお申込みは、ご購入後7日以内に、カスタマーセンターのメールアドレス宛に、該当商品名、領収書、返金の理由をご記入の上、ご連絡ください。 * 返金処理は決済日より30日以降となりますので、ご了承ください。
* [カスタマーセンター: support.superstarstore@dalcomsoft.com]
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SUPERSTAR STORE的商品是不能取消订购的商品。
只有在无法领取购买的游戏道具或无法收到E-优惠券时，可申请退款。 - 退款受理请通过客服中心，邮件中附上商品名称、收据、退款理由等内容，申请在7日内受理，在客服确认是否使用E-优惠券后即可受理。 未领取E-优惠券时，请向客服中心咨询（邮件）。 咨询时请务必填写注册时输入的必需输入事项(姓名、电话号码、邮箱地址)。 * 退款处理以结算日为准，30天后进行。
* [客服邮箱: support.superstarstore@dalcomsoft.com]
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Your reward store credit issued from orders will be added to your account and stay as Pending for 20 days from delivery before validation to compensate time for exchange or returns. Meanwhile, you are free to spend your available store credit balance.
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